Política de privacidad
1. Introducción
The Moonlight Cabelo valora la privacidad y la seguridad de los datos personales de sus clientes y visitantes.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que se nos proporciona a través del sitio web www.themoonlightcabelo.com, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
2. Responsable del tratamiento
El tratamiento de los datos personales es responsabilidad de:
The Moonlight Cabelo, propiedad de Sulamita C.K., trabajadora independiente registrada en Portugal con el NIF 272130249.
Contacto: loja@themoonlightcabelo.com | +351 934858097
3. Datos recopilados
Podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío;
- Datos de transacciones: historial de pedidos, métodos de pago y datos de facturación.
- Datos técnicos: dirección IP, ubicación aproximada, tipo de dispositivo y navegador;
- Cookies y datos de navegación: para mejorar la experiencia en el sitio web y analizar estadísticas de uso.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan para:
- Procesar pedidos, pagos y entregas;
- Prestar asistencia al cliente y seguimiento posventa.
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales;
- Enviar comunicaciones sobre productos, promociones y actualizaciones (con el consentimiento previo del cliente).
- Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se realiza sobre la base de:
- Ejecución del contrato (compras, pedidos y comunicaciones asociadas);
- Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad, impuestos);
- Consentimiento (envío de boletines informativos, marketing, cookies opcionales);
- Interés legítimo (análisis estadístico y mejora de los servicios).
6. Intercambio de datos con terceros
The Moonlight Cabelo utiliza plataformas y servicios externos solo cuando es necesario para garantizar el funcionamiento seguro del sitio web:
- Shopify (alojamiento y gestión de la tienda online);
- PayPal, Stripe, MB Way u otros procesadores de pago (procesamiento seguro de transacciones);
- Transportistas y servicios de envío (entrega de paquetes);
- Servicios de correo electrónico y marketing, si procede (por ejemplo, Mailchimp, Klaviyo).
Estos proveedores tratan los datos únicamente siguiendo las instrucciones de The Moonlight Cabelo y en total conformidad con el RGPD.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan:
- Durante el tiempo necesario para la ejecución de la compra y las obligaciones fiscales (hasta 10 años, según la ley);
- Mientras el cliente mantenga su consentimiento activo para recibir comunicaciones de marketing.
- Hasta que el cliente solicite la eliminación de sus datos.
8. Derechos del titular de los datos
El cliente puede, en cualquier momento, ejercer los siguientes derechos:
- Acceso y rectificación de sus datos;
- Eliminación («derecho al olvido»);
- Limitación u oposición al tratamiento;
- Portabilidad de los datos;
- Retirar el consentimiento otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con ponerse en contacto con: loja@themoonlightcabelo.com
El titular de los datos también puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) – www.cnpd.pt.
9. Cookies
El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de la tienda.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web y del carrito de la compra.
-
Cookies analíticas y de marketing: se utilizan solo con el consentimiento del usuario.
El usuario puede gestionar sus preferencias en el banner de cookies o a través de la configuración del navegador.
10. Seguridad
The Moonlight Cabelo adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación o la destrucción.
Las transacciones están protegidas por una conexión segura (SSL) y todos los pagos se procesan a través de plataformas certificadas.