Politique de confidentialité
1. Introduction
The Moonlight Cabelo accorde une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles de ses clients et visiteurs.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations qui nous sont fournies via le site web www.themoonlightcabelo.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le traitement des données personnelles relève de la responsabilité de :
The Moonlight Cabelo, propriété de Sulamita C.K., travailleuse indépendante enregistrée au Portugal sous le numéro d'identification fiscale 272130249.
Contact : loja@themoonlightcabelo.com | +351 934858097
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Données d'identification et de contact : nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison ;
- Données transactionnelles : historique des commandes, modes de paiement et données de facturation ;
- Données techniques : adresse IP, localisation approximative, type d'appareil et navigateur ;
- Cookies et données de navigation : pour améliorer l'expérience sur le site et analyser les statistiques d'utilisation.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter les commandes, les paiements et les livraisons ;
- Fournir un service client et un suivi après-vente ;
- Respecter les obligations légales et fiscales ;
- Envoyer des communications sur les produits, les promotions et les mises à jour (avec le consentement préalable du client) ;
- Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site web.
5. Base juridique du traitement
Le traitement des données est effectué sur la base suivante :
- Exécution du contrat (achats, commandes et communications associées) ;
- Respect des obligations légales (facturation, comptabilité, impôts) ;
- Consentement (envoi de newsletters, marketing, cookies facultatifs) ;
- Intérêt légitime (analyse statistique et amélioration des services).
6. Partage de données avec des tiers
The Moonlight Cabelo utilise des plateformes et des services externes uniquement lorsque cela est nécessaire pour garantir le fonctionnement sécurisé du site :
- Shopify (hébergement et gestion de la boutique en ligne) ;
- PayPal, Stripe, MB Way ou autres processeurs de paiement (traitement sécurisé des transactions) ;
- Transporteurs et services d'expédition (livraisons de colis) ;
- Services de messagerie électronique et de marketing, le cas échéant (par exemple : Mailchimp, Klaviyo).
Ces prestataires traitent les données uniquement selon les instructions de The Moonlight Cabelo et en totale conformité avec le RGPD.
7. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire à l'exécution de l'achat et aux obligations fiscales (jusqu'à 10 ans, conformément à la loi) ;
- Tant que le client maintient son consentement actif pour les communications marketing ;
- Jusqu'à ce que le client demande la suppression de ses données.
8. Droits du titulaire des données
Le client peut, à tout moment, exercer les droits suivants :
- Accès et rectification de vos données ;
- Suppression (« droit à l'oubli ») ;
- Limitation ou opposition au traitement ;
- Portabilité des données ;
- Retirer le consentement donné.
Pour exercer l'un de ces droits, il suffit de contacter : loja@themoonlightcabelo.com
Le titulaire des données peut également déposer une plainte auprès de la Commission nationale de protection des données (CNPD) – www.cnpd.pt.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation et le fonctionnement de la boutique.
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et du panier d'achat ;
-
Cookies analytiques et marketing : utilisés uniquement avec votre consentement.
L'utilisateur peut gérer ses préférences dans la bannière des cookies ou via les paramètres de son navigateur.
10. Sécurité
The Moonlight Cabelo adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.
Les transactions sont protégées par une connexion sécurisée (SSL) et tous les paiements sont traités par des plateformes certifiées.