Política de Privacidade


1. Introdução

 

A The Moonlight Cabelo valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que nos são fornecidas através do site www.themoonlightcabelo.com, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).



2. Responsável pelo Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é da responsabilidade de:

The Moonlight Cabelo, propriedade de Sulamita C.K., trabalhadora independente registada em Portugal sob o NIF 272130249.

Contacto: loja@themoonlightcabelo.com | +351 934858097


 

3. Dados Recolhidos

Podemos recolher as seguintes informações:

  • Dados de identificação e contacto: nome, e-mail, número de telefone e morada de envio;
  • Dados de transação: histórico de encomendas, métodos de pagamento e dados de faturação;
  • Dados técnicos: endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo e navegador;
  • Cookies e dados de navegação: para melhorar a experiência no site e analisar estatísticas de utilização.

 

 

4. Finalidades do Tratamento

Os dados recolhidos são utilizados para:

  • Processar encomendas, pagamentos e entregas;
  • Prestar apoio ao cliente e acompanhamento pós-venda;
  • Cumprir obrigações legais e fiscais;
  • Enviar comunicações sobre produtos, promoções e atualizações (com consentimento prévio do cliente);
  • Melhorar o funcionamento e a segurança do website.


 

5. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos dados é efetuado com base em:

  • Execução de contrato (compras, encomendas e comunicações associadas);
  • Cumprimento de obrigações legais (faturação, contabilidade, impostos);
  • Consentimento (envio de newsletters, marketing, cookies opcionais);
  • Interesse legítimo (análise estatística e melhoria de serviços).

 

 

6. Partilha de Dados com Terceiros

A The Moonlight Cabelo utiliza plataformas e serviços externos apenas quando necessário para garantir a operação segura do site:

  • Shopify (hospedagem e gestão da loja online);
  • PayPal, Stripe, MB Way ou outros processadores de pagamento (processamento seguro de transações);
  • Transportadoras e serviços de envio (entregas de encomendas);
  • Serviços de e-mail e marketing, se aplicável (ex.: Mailchimp, Klaviyo).


Estes prestadores tratam dados apenas conforme instruções da The Moonlight Cabelo e em total conformidade com o RGPD.


7. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados:


  • Pelo tempo necessário à execução da compra e obrigações fiscais (até 10 anos, conforme a lei);
  • Enquanto o cliente mantiver o consentimento ativo para comunicações de marketing;
  • Até o cliente solicitar a eliminação dos seus dados.


8. Direitos do Titular dos Dados

O cliente pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

  • Acesso e retificação dos seus dados;
  • Eliminação (“direito ao esquecimento”);
  • Limitação ou oposição ao tratamento;
  • Portabilidade dos dados;
  • Retirar o consentimento dado.

 

Para exercer qualquer destes direitos, basta contactar: loja@themoonlightcabelo.com

O titular dos dados pode ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt.

 


9. Cookies

O site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e funcionamento da loja.


  • Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do site e ao carrinho de compras;
  • Cookies analíticos e de marketing: usados apenas mediante consentimento.
    O utilizador pode gerir as suas preferências no banner de cookies ou através das definições do navegador.

 

10. Segurança

A The Moonlight Cabelo adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou destruição.

As transações são protegidas por ligação segura (SSL) e todos os pagamentos são processados por plataformas certificadas.